Datenschutz

Diese Webseite wird unterhalten von der Velumount GmbH (nachfolgend „uns“ oder „wir“). Weitere Informationen zum Anbieter der Webseite finden Sie in unserem Impressum.

Das ist keine abschliessende Beschreibung. Spezifische Sachverhalte sind in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt. 

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit diesem Angebot verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend „Webseite“) auf.
Personenbezogene Daten sind dabei alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Zu den im Rahmen unseres Onlineangebotes verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer gehören insbesondere Bestandsdaten (z.B. Namen und Geburtsdatum von Kunden) und Inhaltsdaten (z.B. Angaben in Formularen).
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich massgeblich nach den bei und in Anspruch genommenen Services.

Im Folgenden informieren wir Sie über Art und Funktion der Daten, die von uns gespeichert und verarbeitet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten. Dies umfasst Daten, die Sie uns zukommen lassen, die wir nach dem Kontakt selbst erfassen und Daten, die Sie passiv bei uns hinterlassen.

Wir speichern und verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Verwaltungssystem, die Sie uns zukommen lassen. Das kann z.B. im Rahmen der Registrierung eines Termins, Befragungen, Notizen aus persönlichen Betreuungen (Terminen, Schlafqualitätsmessungen, Telefonaten), Bestellungen von Produkten oder zur Bearbeitung Ihrer Anliegen sein. Ihre Daten verwenden wir für die sichere Anwendung der Velumount Methode, jedoch nur sofern eine Verwendung für den bestimmungsmässigen Zweck erforderlich ist, sowie zum Zweck der Administration Ihrer Anliegen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

Für Publikationen und Studienberichte werden nur statistische Werte verwendet, welche von uns anonymisiert werden. 

Personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten, werden von uns auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Schweiz erfüllt die Anforderungen der Angemessenheitsfeststellung für die Datenschutzvorschriften der EU. Datenübertragungen finden nur zwischen EU-Ländern mit Velumount Lizenznehmern und der Schweiz statt. Zwischen Velumount Lizenznehmer ausserhalb der Schweiz und der EU findet keine Übermittlung von personenbezogenen Daten statt. 

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben und sind nur Mitarbeitern, resp. Lizenznehmern von uns zugänglich, welche alle unter Schweigepflicht stehen. 
Falls Sie über eine ärztliche Weisung (Empfehlung oder schriftliche Überweisung) an uns gelangt sind, kann gegebenenfalls eine Rückmeldung an den betreffenden Arzt oder betreffenden Ärztin übermittelt werden.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dabei ist es möglich, dass personenbezogenen Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Die gesetzlich vorgegebene Frist zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation Ihrer Daten beträgt mindestens zehn Jahre.
Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
Für passiv erfasste Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von 14 Monaten oder weniger.

Sie können jederzeit selbst entscheiden, welche Daten Sie uns bereitstellen wollen. Für die sichere Anwendung der Velumount Methode sind gewisse Daten jedoch sehr wichtig.
Einige Pflichtangaben sind nötig, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Sollten Sie diese Angaben nicht machen wollen, steht es Ihnen frei, zu den Öffnungszeiten der jeweiligen Velumount Standorten telefonisch mit uns in Kontakt zu treten.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Anmeldeformular oder E-Mail) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet. Ihre Angaben werden in unserem E-Mail Postfach gespeichert.
Entscheiden Sie sich ein Produkt zu erwerben, kann ein automatisches E-Mail-Abo zur Erinnerung an den fristgerechten Ersatz angelegt werden. Dieser Service dient der medizinischen Sicherheit.

Über ein so genanntes Logfile – ein automatisch geführtes Protokoll aller oder bestimmter Aktionen auf einem Computersystem – werden folgende Daten auf unseren Servern erhoben und gespeichert. Das heisst: Jedes Mal, wenn Sie auf eine Webseite aus unserem Angebot zugreifen, und jedes Mal, wenn Sie dort eine Datei abrufen, werden Daten auf den von uns bereit gestellten Servern in Logfiles gespeichert.

Diese Daten werden beim Aufruf unserer Seite erhoben und gespeichert:

Ihre IP-Adresse ist eine Zahlenkombination, die dem von Ihnen benutzten Computer automatisch durch Ihren Internetanbieter zugeteilt wird. Eine IP-Adresse wird automatisch in den Logdateien unseres Webservers aufgezeichnet, wenn ein User unsere Webseite aufruft. Ohne die IP-Adresse ist eine Kommunikation zwischen Webserver und dem Rechner des Besuchers nicht möglich.

Im Rahmen Ihres Besuchs auf unseren Seiten verwenden wir so genannte Cookies. Cookies sind kleine Textbausteine, die auf Ihrem Computer abgelegt werden. Um Ihnen einen optimalen Service zu bieten, setzen wir sowohl "Permanent-Cookies" als auch "Session-Cookies" ein. 

Die in Permanent-Cookies gespeicherten Daten dienen dazu, Ihnen eine möglichst komfortable Nutzung unserer Internetseiten auch über den aktuellen Besuch hinaus zu ermöglichen und werden von uns nur zu diesem Zwecke verwendet. Weiteres zu den von uns eingesetzten Permanent-Cookies ist unter "Erfolgs- und Reichweitenmessung" ersichtlich.
Die in Session-Cookies abgelegten Daten gelten nur für Ihren jeweils aktuellen Besuch auf unseren Internetseiten und dienen dazu, Ihnen eine uneingeschränkte Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen.

Sie können unsere Webseite auch ohne Cookies nutzen. 
Ausnahmen:

Sie können Cookies vollständig verweigern oder mit dem Schliessen des Browsers automatisch löschen. Bei einer Verweigerung von Cookies wird die Nutzung des Kundenbereichs sowie das Ausfüllen mehrseitiger Formulare jedoch verunmöglicht.

Cookie-Einstellungen einiger Browser (Liste nicht abschliessend):

Wir binden externe Dienste oder Inhalte auf unserer Webseite ein. Wenn Sie einen solchen Dienst verwenden oder wenn Ihnen Inhalte Dritter angezeigt werden, werden technisch bedingt Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht.
Zudem kann es sein, dass der Anbieter der jeweiligen Dienste oder Inhalte Ihre Daten für weitere, eigene Zwecke verarbeitet. Dienste oder Inhalte von Anbietern, die bekanntermassen Daten für eigene Zwecke verarbeiten, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen so konfiguriert, dass entweder eine Kommunikation für andere Zwecke als zur Darstellung der Inhalte bzw. Dienste auf unserer Webseite unterbleibt, oder eine Kommunikation erst dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden, den Dienst zu verwenden. Da wir aber keinen Einfluss auf die von Dritten erhobenen Daten und deren Verarbeitung durch diese haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen.
Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie daher bitte den Datenschutzhinweisen der jeweils datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieter der von uns eingebundenen Dienste bzw. Inhalte:
 

Von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA:

Monotype Imaging Holdings Inc. (USA) / MyFonts Inc. (USA):

Wir verwenden Dienste und Programme, um zu ermitteln, wie unser Online-Angebot genutzt wird. In diesem Rahmen können wir zum Beispiel den Erfolg und die Reichweite unseres Online-Angebotes sowie die Wirkung von Verlinkungen Dritter auf unsere Website messen.

Bei der Verwendung von Diensten und Programmen für die Erfolgs- und Reichweitenmessung müssen die Internet Protocol (IP)-Adressen von einzelnen Nutzerinnen und Nutzern gespeichert werden. IP-Adressen werden grundsätzlich gekürzt, um durch die entsprechende Pseudonymisierung dem Grundsatz der Datensparsamkeit zu folgen sowie den Datenschutz der Besucherinnen und Besucher unserer Website zu verbessern («IP-Masking»).

Bei der Verwendung von Diensten und Programmen für die Erfolgs- und Reichweitenmessung können Cookies zum Einsatz kommen und Nutzerprofile erstellt werden. Nutzerprofile umfassen beispielsweise die besuchten Seiten oder betrachteten Inhalte auf unserer Website, Angaben zur Grösse von Bildschirm oder Browser-Fenster und den – zumindest ungefähren – Standort. Grundsätzlich werden Nutzerprofile ausschliesslich pseudonymisiert erstellt. Wir verwenden Nutzerprofile nicht für die Identifizierung einzelner Besucherinnen und Besucher unserer Website. Einzelne Dienste, bei denen Sie als Nutzerin oder Nutzer angemeldet sind, können die Nutzung unseres Online-Angebotes allenfalls Ihrem Profil beim jeweiligen Dienst zuordnen, wobei Sie dafür üblicherweise vorgängig Ihre Einwilligung in diese Zuordnung erteilen mussten.

Wir verwenden insbesondere:

Wir nutzen Dienste von Dritten, um benötigte digitale Infrastruktur für unser Angebot in Anspruch nehmen zu können. Dazu zählen beispielsweise Hosting- und Speicherdienste von spezialisierten Anbietern.

Wir verwenden insbesondere:

Wir unternehmen angemessene Schritte, um die von Ihrem Computer an unsere Webseite übertragenen personenbezogenen Informationen zu schützen und um solche Informationen vor Verlust, Missbrauch und nicht berechtigtem Zugriff, nicht berechtigter Weitergabe, Änderungen, Löschung oder Zerstörung zu schützen. Sie sollten jedoch berücksichtigen, dass keine Internetübertragung jemals 100 Prozent sicher oder fehlerfrei ist.
Bei Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in elektronischer Form über unsere Webseite werden Ihre Daten über eine gesicherte Internetverbindung (SSL) auf unsere Server übertragen. Insbesondere E-Mails, die an oder von dieser Webseite geschickt werden, können unsicher sein, und Sie sollten deshalb besondere Sorgfalt walten lassen, wenn Sie entscheiden, welche Informationen Sie uns per E-Mail schicken. Weiter liegt es bei der Verwendung von Kennwörtern, Kundennummern oder anderen speziellen Zugriffseinrichtungen auf dieser Webseite in Ihrer Verantwortung, diese entsprechend zu schützen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die überarbeitete Version werden wir an dieser Stelle veröffentlichen. Sie gilt dann für die zukünftige Nutzung unserer Webseite. Sie sollten die Datenschutzerklärung regelmässig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren. Eine Zweckänderung bei der Verwendung bereits gespeicherter Daten ist damit nicht verbunden.
Alle Informationen, die auf unseren Webseiten enthaltenen sind, haben wir mit grosser Sorgfalt geprüft. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass die Inhalte unserer Webseiten jederzeit korrekt, vollständig und auf dem neuesten Stand sind.

Wir verweisen gelegentlich durch Links auf die Webseiten Dritter. Obwohl wir diese Dritten sorgfältig aussuchen, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit von Webseiten Dritter übernehmen. Auch gilt diese Datenschutzerklärung nicht für verlinkte Webseiten Dritter. Für die Datenschutzerklärungen oder den Inhalt anderer Webseiten sind wir nicht verantwortlich. Auf den von uns verlinkten Seiten kommen möglicherweise Cookies zum Einsatz, ohne dass wir Sie zuvor darauf hinweisen können.

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung, Widersprechen der Datennutzung oder Übertragung – solange dies gesetzlich zulässig ist. Falls für Daten, deren Löschung Sie verlangen, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden wir diese Daten sperren. 
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wenn Ihre Identität nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter „An wen kann ich mich bei der Velumount GmbH zum Thema Datenschutz wenden?“ angegebene Adresse kontaktieren. 
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung, Widersprechen der Datennutzung oder Übertragung richten Sie gerne an unseren Hauptsitz.
•    Per E-Mail: datenschutz@velumount.ch
•    Per Post: Velumount GmbH, Datenschutz, Zeughausgasse 16, CH-3011 Bern

Bern, 09.03.2021